修理サポートが必要なときは
- 電話での問い合わせ
- ウェブサイトから質問する
- E-MAILでの問い合わせ
- サービス拠点
- FAXでのお問い合わせ:
※マザーボード、グラフィックスカードの修理はこちらをご参考下さい。
※ゲーミングマウス、ゲーミングキーボード、PCケースの修理はこちらをご参考下さい。
修理サービスを申し込む
（対象製品：ノートパソコン、モニター、デスクトップ、タブレット）
1. 下記URLの必要項目を記入してください。
https://event.msi.com/jp/support/main/repair
件名を修理依頼もしく修理進捗をお選び下さい
お問い合わせ内容は製品の故障内容を詳しく記載してください。
● シリアル番号の確認方法：
S/Nは製品の背面にあります
S/N：からの英数字がシリアル番号になります。
※サンプル画像はノートパソコンになります。
他の製品のシリアル番号の記載場所はこちらをご参考下さい。
● 製品型番（モデル名）は下記の場所になります。
2. 申込書を記入された後に、認証コードを入れて送信すると弊社修理センターから営業日二日間以内にメールで修理案内をさせていただきます。
※ご注意：お使いのメールサービス、メールソフト、ウィルス対策ソフト等の設定により「迷惑メール」と認識され、メールが届かない場合があります。
2～3営業日以内に返信が無い場合、迷惑メールフォルダのご確認をお願い致します。
3. 弊社修理センターから修理受付番号と修理センターの住所などの案内が届きます。
4. 修理受付番号を送り状の備考欄に記入して発送して下さい。
※輸送運賃について、ご発送の際は必ず元払いでお願いします。（お客様から発送する際の運送会社は指定してないです。）
● FAX申請書
見本をご参考してFAXして下さい。
FAX申請書をダウンロードします。
●マザーボード、グラフィックスカードの修理、初期不良に関するお問い合わせ
修理、初期不良のご依頼は販売店様店頭、または正規代理店サポート窓口にお問い合わせください。
＜日本国内正規代理店サポート窓口＞
・株式会社アスク
E-MAIL
URL
・株式会社アユートサポート窓口
E-MAIL
URL
※代理店の確認方法は、外箱に貼られている代理店シールをご確認ください。
● ゲーミングマウス、ゲーミングキーボード、PCケースに関してのお問い合わせ
修理、初期不良に関するお問い合わせ 購入店がサポート窓口となる為、大変申し訳ございませんが、購入店へお問い合わせして頂きますようお願い申し上げます。
●MSI公式サポート店一覧
増設、修理受付に関するお問い合わせはこちらをご参考下さい。
●ノートPC修理受付対応終了製品のお知らせ
詳細はこちらをご参考下さい。
●付属品（ACアダプタ）のご購入に関してのお知らせ
詳細なご案内はこちらをご参考下さい。
●パソコンリサイクルのご案内
詳細はこちらをご参考下さい。
●法人専用お問い合わせフォーム
詳細はこちらをご参考下さい。
他にご不明点がございましたら下記問い合わせ窓口からお気軽にお問い合わせして下さい。
