修理サポートが必要なときは
- 電話での問い合わせ
- ウェブサイトから質問する
- E-MAILでの問い合わせ
- サービス拠点
- FAXでのお問い合わせ
自作パーツ関連の修理は こちら をご参考下さい。
※自作パーツ例：
マザーボード、グラフィックスカード、ゲーミングマウス、
ゲーミングキーボード、PCケース、水冷クーラー、SSD、電源ユニット など
修理サービスを申し込む
（対象製品：ノートパソコン、モニター、デスクトップ、タブレット）
1. 下記URLの必要項目を記入してください。
https://event.msi.com/jp/support/main/repair
件名を「修理依頼」もしくは「修理進捗」から選択してください。
お問い合わせ内容には、製品の故障内容を詳しく記載してください。
● シリアル番号の確認方法
S/Nは製品の背面に記載されています。
「S/N：」に続く英数字がシリアル番号です。
※サンプル画像はノートパソコンです。
他製品の記載場所は
こちら
をご確認ください。
● 製品型番（モデル名）の確認場所
2. 申込書送信後、営業日2日以内に修理案内メールをお送りします。
※迷惑メールフォルダも必ずご確認ください。
3. 修理受付番号と修理センター住所の案内が届きます。
4. 修理受付番号を送り状の備考欄に記入し、元払いで発送してください。
● FAX申請書
見本を参考にFAXしてください。
申請書は
こちらからダウンロード
可能です。
● マザーボード、グラフィックスカードの修理、初期不良に関するお問い合わせ
修理・初期不良のご依頼は、販売店様店頭、または正規代理店サポート窓口にお問い合わせください。
＜日本国内正規代理店サポート窓口＞
※代理店の確認方法は、外箱に貼付されている代理店シールをご確認ください。
● ゲーミングマウス、ゲーミングキーボード、PCケースに関してのお問い合わせ
修理・初期不良に関するお問い合わせは、購入店がサポート窓口となります。
恐れ入りますが、購入店へお問い合わせくださいますようお願い申し上げます。
● MSI公式サポート店一覧
増設・修理受付に関するお問い合わせは こちら をご参考ください。
● ノートPC修理受付対応終了製品のお知らせ
詳細は こちら をご確認ください。
● 付属品（ACアダプタ）のご購入に関してのお知らせ
詳細なご案内は こちら をご参考ください。
● パソコンリサイクルのご案内
詳細は こちら をご確認ください。
● 法人専用お問い合わせフォーム
詳細は こちら をご参考ください。
他にご不明点がございましたら、下記窓口までお気軽にお問い合わせください。