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MSI Z890チップセット搭載マザーボードにて、Windows 11 24H2をインストール後に、ブルースクリーンなどのエラーが発生することが確認されています。本問題の原因は、CPU内蔵グラフィックスと外付けグラフィック(VGA)のドライバーが競合していることだと判明しています。
本問題でお困りのお客様は、下記の2種類の対処方法をお試しください。
● BIOSアップデート
1. MSIの公式ホームページから、お使いのマザーボードの最新のBIOSファイルをダウンロードしてください。
※ BIOSファイルの更新内容に
「Fixed the conflict issue between discrete GPU and integrated GPU」
と記載されているBIOSファイルを選択して下さい。
※ BIOSファイルの更新内容に
「Fixed the conflict issue between discrete GPU and integrated GPU」
と記載されているBIOSファイルを選択して下さい。
2. BIOSの更新方法は2種類ございます。詳しくは下記ページにてご確認ください。
M-Flash: https://jp.msi.com/support/technical_details/MB_BIOS_Update
Flash BIOS Button: https://jp.msi.com/blog/flash-bios-button-sop
M-Flash: https://jp.msi.com/support/technical_details/MB_BIOS_Update
Flash BIOS Button: https://jp.msi.com/blog/flash-bios-button-sop
※ 現在、本問題に対策したBIOSを公開しているのは下記モデルになります。今後、全てのZ890マザーボードに対策BIOSを提供いたしますので、完了まで今しばらくお待ちください。
● BIOSの設定を変更する
BIOSにてCPU内蔵グラフィックスの機能を無効にすることで、本問題を解決することができます。設定変更の手順は下記の通りです。
BIOS -> Advanced Mode (F7) -> Advanced -> Integrated Graphics Configuration -> IGD Multi-Monitor -> Disabled
BIOS -> Advanced Mode (F7) -> Advanced -> Integrated Graphics Configuration -> IGD Multi-Monitor -> Disabled
本件について何かご不明な点等ございましたら、下記MSIサポートまでお問い合わせください。
● 本件に関するお問い合わせ先
エムエスアイコンピュータージャパン株式会社 MSIサポート
WEB: https://jp.msi.com/support
メールアドレス: supportjp@msi.com
エムエスアイコンピュータージャパン株式会社 MSIサポート
WEB: https://jp.msi.com/support
メールアドレス: supportjp@msi.com