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MSI水冷クーラー、製品交換に関するお詫びとお知らせ
お客様、関係者様各位
平素よりエムエスアイコンピュータージャパンに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
この度、弊社取り扱いオールインワン水冷クーラーの一部ロットにつきまして、冷却性能が十分に発揮されないことが判明しました。下記記載の該当製品をご購入いただいたお客様は、直ちにご使用を中止していただきますようお願い申し上げます。
該当製品を購入いただいたお客様には、順次、代替品との無償交換をさせていただきます。「水冷クーラー交換案内ページ」で、お手持ちの製品のシリアルナンバーを入力することで、お客様自身で交換対象製品なのかをご確認することができます。ご確認完了後、MSIサポートにお問い合わせいただくことで、代替品と順次交換させていただきます。
なお、ご不明点等ございましたら、下記記載のMSIサポートまでご連絡お願いいたします。
この度は、お客様、関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
●該当製品
「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット
下記WEBサイトにてシリアルナンバーを入力することで、該当製品かどうかご確認いただけます。
シリアルナンバーは下の画像のように、製品外箱もしくはラジエーター部分に記載されています。
●対応
「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、
同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換させていただきます。
●お問い合わせ先
製品交換に関するご案内
MSIサポート
メールアドレス:supportjp@msi.com
電話番号:0570-093-700