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[ノートパソコン] 電源ボタンを押しても、電源が入らない、黒い画面のまま、オペレーティングシステムに入れない場合の対処方法

August 1,2024

電源ボタンを押しても、ノートパソコンの電源が入らない、黒い画面のまま、システムを起動できない場合は、以下のトラブルシューティング手順に従ってください。作業を始める前に、ノートパソコンが以下のように準備されていることを確認します。

MSI製品付属のアダプターを使用して、ノートパソコンを30分以上充電します。
[ノートパソコン] BIOSの更新方法を参照して、MSI公式Webサイトの製品ページから最新バージョンのBIOSファームウェアの更新プログラムを入手してください。
USBドライブ、外付けマイク、スピーカー、ヘッドホン、マウス、外付けソリッドステートドライブなどの外付けデバイスをすべて取り外します。
問題が発生する前に、ノートパソコンにハードウェアの変更（メモリー、ソリッドステートドライブなど）を行った場合は、ハードウェア構成を工場出荷時の設定に戻してください。

上記の準備事項を確認した後、ノートパソコンの実際の状態に応じて、以下の手順で問題のトラブルシューティングを行います。

黒い画面のままで、電源ボタンのLEDライトがオフである（システムが反応しない）場合

電源ボタンを押しても、黒い画面のままで、電源ボタンのLEDライトがオフである場合は、[ノートパソコン] 埋め込みコントローラーをリセット（ECリセット）する方法を参照してECリセットを実行し、問題が解決するかどうかを確認してください。

黒い画面のままであるが、電源ボタンのLEDライトが点灯している（システムの電源が入っている）場合

1.タスクバーの右下にあるアイコンを使用して、画面の明るさを100%に調整します。

2.反応がない場合は、Mini DP/HDMI/Thunderbolt/USB Type-C DPポートを介して外付けモニターを接続してみます（対応するケーブルを使用）。その後、[Windows]キー+ [P]を押して、[PC screen only（PC画面のみ）]を選択します。

3.ノートパソコンの底面カバーを開け、メモリーとハードドライブを取り付け直します。

注:この手順では、コンピューターの底面カバーを開きます。作業の進め方が不確かな場合は、人為的なミスによる損傷のリスクを避けるため、MSIサービスセンターにお問い合わせください。

起動後にWindowsオペレーティングシステムに入れない場合

1.BIOS設定の復元

[ノートパソコン] BIOS設定の復元方法を参照してBIOS設定をリセットし、問題が解決するかどうかを確認します。

注:ノートパソコンでRAIDオプション（インテルIRSTおよびインテルVMD設定）を調整したことがある場合は、関連する設定を手動で調整する前に、必ず[Load Optimized Defaults（最適化されたデフォルトを読み込む）]を選択してください。その後、[Save & Exit（保存して終了）]を選択して再起動し、設定を適用します。

2.BIOSの更新/再フラッシュ

上記の方法で問題が解決しない場合は、[ノートパソコン] BIOSの更新方法のガイドを参照して、BIOSを最新バージョンに更新してください。BIOSを更新した後、問題が解決したかどうかを確認します。