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お客様、関係者様各位
平素よりエムエスアイコンピュータージャパンに格別のご高配を賜り厚く御礼申し上げます。
一部のお客様より、Windows 11の更新プログラムKB5029351プレビューをインストールした後に、MSIの600/700シリーズマザーボードで「UNSUPPORTED_PROCESSOR」というエラーメッセージが表示されるブルースクリーン・オブ・デスに遭遇したという報告を受けておりました。
MSIとIntelの検証の結果、BSOD問題の根本的な原因はIntel Hybrid Architectureのファームウェアにあることを発見しました。このBSODは、インテルの第13世代Core i7K,i9KシリーズCPUと以下のバージョンのWindowsオペレーティング・システム（OS）の組み合わせにのみ影響することが判明しています。
Operation System
Version
Preview Update
Windows 11
22H2 (OS Build 2221.2215)
KB5029351
Windows 11
22H1 (OS Build 22000.2360)
KB5029332
Windows 10
22H2 (OS Build 19045.3393)
KB5029331
新しいBIOSでは、インテルCPUのマイクロコードが更新され、「UNSUPPORTED_PROCESSOR」問題に関するメッセージが表示されなくなります。
このアップデートは、第13世代のCPUと次世代CPUの両方に対応します。
公式サイトにて、今週中にIntel 700シリーズと600シリーズ全モデルのBIOSをダウンロードできるようになり、9月末までにすべてのBIOSのリリースが完了する予定です。
BIOSの書き換え方法は、こちらをご参考ください。
この度は、お客様、関係者の皆様に多大なるご迷惑をお掛けしておりますこと、深くお詫び申し上げます。
マザーボードモデル
BIOS Version (9月リリース)
MEG Z790 ACE
MPG Z790 CARBON WIFI
MPG Z790 EDGE WIFI
MAG Z790 TOMAHAWK WIFI
PRO Z790-A WIFI
PRO Z790-P WIFI
PRO Z790-P
PRO Z690-A WIFI
PRO Z690-A
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