製品ニュース
MAG 274URFW、MPG 274URF QDにおける一部PlayStation 5本体との接続時に表示不良になる場合の対処方法についてご案内
平素より格別のお引き立てを賜り、厚く御礼申し上げます。
この度、弊社ゲーミングモニターMAG 274URFW、MPG 274URF QDにおける一部Playstation5本体との接続にて表示不良になる場合の対処方法についてご案内致します。
【対象モデル】
・MAG 274URFW JAN：4526541049408
・MPG 274URF QD JAN：4526541051487
【状況】
・弊社ゲーミングモニターMAG 274URFW、MPG 274URF QDにおける一部Play station5本体との接続にて表示不良（表示されない。画面が乱れる。などの症状）が発生する場合がございます。
その場合はモニター本体のファームウェアアップデートにて改善する場合がございます。
【対処方法】
対象モデルのファームウェアアップデートについては、弊社サポートセンターにて商品をお預かりしてファームウェアアップデート実施させていただきます。
※販売店様にはお手数おかけしますが、お客様から本内容についてお問い合わせいただきましたら弊社サポートセンターまでご誘導いただけますようお願い申し上げます。
●本件についてのお問い合わせ先
TEL番号：0570-093-700 (10：00～17：00）※弊社指定休業日除く
Mail：supportjp@msi.com
修理受付URL：https://event.msi.com/jp/support/main/repair
※お問い合わせ前に下記URLの修理フォームから入力していただきますとスムーズに対応いたします。