Answer

【対象製品】

msi製ノートパソコンおよびタブレットでWindows 8.1がインストールされている製品



【事前準備】

OSリカバリを行うとWindowsを初期出荷状態に戻すことが出来ます。

製品ご購入後にお客様でインストールしたソフトや保存したデータは全て削除されますので、

OSリカバリを行う前に必ず必要なデータのバックアップを行ってください。

USBメモリや外付けハードディスクなどを使うことでデータのバックアップが行えます。



USB機器やLANケーブルなどは全て外し、ACアダプタを接続した状態で作業を行ってください。



【操作手順】

①Windowsのデスクトップ画面を表示してマウスポインタを画面左下にあわせて右クリックもしくは画面左下を1秒以上長くタップしてメニューを表示させ、「コントロール パネル」を選択します。





②「システムとセキュリティ」⇒「ファイル履歴」⇒「回復」の順番で選択します。













③「PCで問題が発生している場合、PC設定でリフレッシュすることができます。」を選択します。





④「すべてを削除してWindowsを再インストールする」の下にある「開始する」を選択します。





⑤「PCを初期状態に戻す」が画面上に表示されたら「次へ」を選択します。



⑥次の画面が表示されたら「ファイルの削除のみ行う」を選択します。

※パソコンを廃棄処分やリサイクルに出す場合には「ドライブを完全にクリーンアップする」を選択します。



【補足】「ファイルの削除のみ行う」と「ドライブを完全にクリーンアップする」の違いについて

●「ファイルの削除のみ行う」

対象ドライブに保存されているデータを全て削除してからOSの再インストール作業が行われます。

ドライブを完全にクリーンアップするよりも短い時間で作業が完了します。

●「ドライブを完全にクリーンアップする」

データ復元ソフトなどでデータを復元できないようにデータを完全に削除してからOSの再インストールが行われます。

搭載されているドライブの容量によって異なりますが作業時間が6時間以上かかる場合があります。



⑦「すべて準備できました」と画面上に表示されたら「初期状態に戻す」を押して開始します。

※「初期状態に戻す」を押すと途中でキャンセルすることはできません。

※リカバリが開始されたらノーとパソコンの電源を落としたり、ACアダプタやバッテリを抜かないで下さい。



⑧OSリカバリが完了すると初期セットアップの画面が自動的に起動しますので設定を行います。