Answer




  • 【症状】

  • キーボードの右側にあるAltキーを押しても反応しない。




  • 【対象製品】

  • Creator-15M-A10の一部製品



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  • 【対処方法手順】

  • 1．ノートPCを再起動させ、キーボードの「Delete」を押したままにしてBIOSを起動する。


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  • 2.　BIOSの項目「Advanced」を選び、「backslash/ALT GR Key Swap」を選択し、メニューが表示されたら「Disable」を選びます。


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  • 3.　 BIOSの項目「Save & Exit」を選び、「Save Changes and Reset」を選択し、「Yes」を選びます。PCが自動的に再起動し、OSが起動したら右側のAltキーが正しく動作しているか確認してください。