Answer




  • ノートブック PC およびタブレット製品の補修⽤性能部品※1保有期間は製品の種類によって異なり、それぞれ下記の通りとさせて頂いております。

  • ※1：対象製品の機能・性能を維持する為に必要な部品

  • 誠に勝⼿ながら、この修理対応可能期間の完了をもってその製品の修理および保守対応を全て終了させて頂きます。

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  • Gシリーズ、Pシリーズ、Wシリーズ、Vortex、VR One：

  • 製品保証期間：ご購入日より起算して2年間※2

  • 修理対応受付期間：日本での発売日から起算して3年以内

  • ※2：製品型番に『G』が付く製品であっても、2012 年以前に製造販売されたものは 2 年保証の対象外です。

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  • 上記以外のノートPCシリーズ（Sシリーズ、Cシリーズ等）：

  • 製品保証期間：ご購入日より起算して1年間

  • 修理対応受付期間：日本での発売日から起算して2年以内

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  • タブレットシリーズ（S100、Wind Pad、Primo等）：

  • 製品保証期間：ご購入日より起算して1年間

  • 修理対応受付期間：日本での発売日から起算して2年以内

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  • ただし、上記期間内においても調達先メーカーの生産終了などによって代替部品での修理、もしくは修理受付を終了とさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

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