Answer

• GV72 8RE-033JPのバックパネルにあるネジ穴の1か所にネジ止めされていないというお問合せを頂いております。これはGV72のデザイン変更による仕様であるため、製品の機能や品質には問題ございません。詳細は下記の通りです。


• 　


• 【該当箇所】


• 
  
  
  
  


• 【製品の仕様について】


• ●旧型GV72（第7世代CPU搭載製品）と新型GV72（第8世代CPU搭載製品）の内部変更による仕様


• 
  
   
  
  


• 内部デザインの都合上、旧型GV72ではネジ止めされていますが、新型GV72ではネジ止めされていません。


• 　


• 
  
   
  
  


• 旧型GV72では右側にHDDを装着しており、該当のネジ穴はHDD固定用として使用されていました。新型GV72では内部デザインが変更になり、左側にマウンターを使用してHDDを装着するようになり、該当ネジ穴は使用しなくなりました。該当ネジ穴はHDD固定用であり、バックパネル固定の役割はなく、ネジ止めされていなくても製品の品質には問題ありません。


• 　


• 【サポートサービスについて】


• バックパネルにあるネジ穴の1か所でネジ止めされていないことが気になるお客様の為、サポートサービスをご用意しております。2パターンのサポートサービスのうち、どちらかご希望のサービスにお申込み可能です。


• １．修理センターより該当のネジ穴で使用できるネジを送付


• 　


• ２．修理センターで無償のネジ取付作業


• 　


• サポートサービスのお申込み、サポートサービスの詳細に関するお問合せはこちらで受付しております。お気軽にお問合せ下さい。


•