Answer


    • Windowsがスリープまたは休止状態から復帰時、画面の表示が乱れたりスリープまたは休止状態から復帰できないことがあります。

    • 症状が発生した場合には下記の手順で改善できるかお試しください。

    • ※下記画像は症状の一例となります。


    • 1.「スタート」をクリックしアプリケーション一覧から「Windowsシステムツール」内のコントロールパネルを選択してください。


    • 2.「プログラムのアンインストール」を選択します。


    • 3.「インテル® グラフィックス・ドライバー」を選択し、上に表示された「アンインストール」をクリックします。


    • 4.その後、指示に従って進めていただき、再起動すればアンインストール作業完了となります。

    •  

    • 5.製品に搭載されているCPUの世代に合わせたインテルVGAドライバをインテル公式サイトよりダウンロードしてください。

    • 各世代ごとに区別されたプルダウンボックス内に表記されている型番とお手元にある製品の型番と一致するものをクリックしていただくとインテル公式サイトに移動いたします。

    • ※新規ウィンドでリンク先のページが開きます。ポップアップをブロックしているとリンク先のページが表示されませんので一時的にポップアップブロックの解除をお願いいたします。

    •  

    • 第8世代CPU搭載製品


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    • 第7世代CPU搭載製品


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    • 第6世代CPU搭載製品はこちら


    • 第6世代CPUよりも以前の製品用ドライバをダウンロードする場合、こちらのインテルVGAドライバ―ダウンロードページより、お手元製品に合わせたドライバーをダウンロードしてください。

    • 6.　ダウンロード後、ファイルを解凍して「Setup」を実施してください。

    • 再起動後、再インストール作業は完了となります。



    • 上記の方法でも症状が改善されない場合、BIOSの更新をお試しください。

    • BIOSの更新手順は こちら をクリックしてご確認ください。（2018年10月16日更新）