Answer

【対象製品】

・出荷時にWindows 10がプリインストールされている製品。

・出荷時のOSからWindows 10にアップグレードした製品で「MSI Help Desk」をインストールしている製品。



【手順】

システム情報出力は製品のトラブル等によりサポートセンターにお問い合わせいただく際に必要になることがあります。

１．画面左下のWindowsマークをクリックしてスタート画面を開き、「MSI」⇒「MSI Help Desk」の順番にクリックします。



２．「MSI Help Desk」が起動したら「システム情報」⇒「システム情報のエクスポート」の順番にクリックします。



３．出力されたファイルを任意の場所に保存してください。

４．保存したファイルをメールに添付してsupportjp@msi.com宛にお送りください。